大连成为最受俄罗斯旅游团欢迎的城市
姜晓武,40岁,1994年大连外国语学院俄语系毕业,之后赴俄罗斯工作两年。1996年底回国后,姜晓武凭借自己的语言优势,在大连做起导游工作,专门对接俄罗斯游客的旅行团。从业14年之久,姜晓武平均每年都要接待10余个来连旅游的俄罗斯团。所以,姜晓武对于来连的俄罗斯游客有着比较深入和系统的了解。眼下,又到了俄罗斯游客来连的高峰期,昨日,记者在大连乐游商务旅行社有限公司采访了姜晓武,听其讲述俄罗斯游客在连的点点滴滴。
宣传、历史、服务体系三大钟情理由
在与姜晓武交谈中,他告诉记者,从1997年开始接待俄罗斯游客,此后每年来连的俄罗斯游客都在增多。为什么会有越来越多的俄罗斯游客来连休假,是什么让他们如此钟情大连?姜晓武总结,主要是有三大原因。第一个原因,大连的城市形象在俄罗斯宣传力度比较大。“我们经常会参加在俄罗斯举办的旅游交流会,这是一个推荐和介绍大连的最好契机。大连这边会带去城市介绍的各种光碟和图册,宣传大连的旅游景点。不仅如此,中山区旅游局还经常会带去一些有大连特色的纪念品,送给俄罗斯人。我记得很深刻,我们还带去过印有‘浪漫之都’字样的城市小徽章,俄罗斯人都特别喜欢。”姜晓武说。
第二大原因,是历史和地理位置的因素。谈到历史,很多市民都知道,俄罗斯人对中国认知度最高的城市就是大连。他们祖辈很多人都到过大连,所以对大连有着不一样的情感。“我印象很深,我带的俄罗斯团中,有不少莫斯科人是带着老照片来大连旅游的。他们到旅顺寻找老父亲当年住过的老房子,寻找他们自己曾经上过学的地方。另外大连随处可见的欧式建筑,都让他们倍感亲切。”姜晓武说,“地理因素,自然是因为俄罗斯人,尤其是远东地区的,他们想来中国的海滨城市度假,无疑大连是最便捷的选择。”
而第三大原因是大连建立起来的相对完善的服务体系,旅游、购物、酒店,所有这些都是一应俱全的,这也是大连能留住俄罗斯游客的重要原因。
有时很大方有时很吝啬
谈到俄罗斯游客在连消费,姜晓武告诉记者,他们不管是富裕家庭还是普通的工薪家庭,在连度假期间的消费趋于理性。他们消费的时候,有大方的一面,也有吝啬的一面。在度假享受方面的消费,俄罗斯人还是比较大方,舍得花钱。比如在玩上,进入各个旅游景点,他们都是绝不吝啬的。而且很多游乐设施,比如过山车、索道等等,他们可能愿意出钱往返坐几次,只要玩得痛快。“我接触的俄罗斯游客,很多都是年年来大连度假,但是对于各个景点,他们也是每年都愿意出钱进去。很有意思的是,在劳动公园索道入口处,放着一张工作人员抓拍的俄罗斯游客照片,这名俄罗斯游客此后每年都来乘坐索道,还跟亲朋好友介绍自己。”姜晓武说。
在住的方面,只要配套设施好,俄罗斯游客也是舍得出高价住五星级酒店。据姜晓武介绍,他们在吃上的要求也是很高,尤其是对于早餐的要求。另外,他们舍得在各种度假享受方面花钱,比如洗温泉,去水上乐园玩。另外他们也十分热衷于中医理疗,不管是针灸、按摩,还是购买产品,出手很阔绰。而俄罗斯游客的吝啬一面,主要体现在购物上。他们来连主要是购买各种生活用品和一些电子产品。“我们经常能看到,俄罗斯游客在购物时,手里会拿着一个小计算器在算账,挺有意思的。他们购买这些东西,愿意去大菜市、二七广场、胜利广场这些地方,而且讲价的能力非常强,通常商贩说出价格后,他们都按一半的价格去讲。”姜晓武说,“俄罗斯游客有张有弛,比较理性。”
——大连成为最受俄罗斯旅游团欢迎的城市