二、儿童身高超过 1.1 米但不超过 1.4 米者，应购买半价票，超过 1.4 米者，应购买全价票。
三、革命伤残军人凭中华人民共和国民政部制发的革命伤残军人证，应给予优待购买半价票。因公致残的人民警察，凭民政部制发的《人民警察伤残抚恤证》也可享受购买半价票的优待。
四、没有工资收入的大、中专学生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自费回家或返校时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证每年（只限寒暑假）可购买往返 2 次院校与家庭所有地港口间的学生减价票（以下简称学生票）。 应届毕业生从院校回家，凭院校的书面证明可购买一次学生票。新生入学凭院校的录取通知书，可购买一次从接到录取通知书的地点至院校所在地港口的学生票。
五、送票费、码头票费、寄存费、保管费、自带行李搬运费、行李标签费，由各港航企业制订，报当地物价部门批准。
六、每一成人旅客可免费携带身高不超过 1.1 米的儿童一人。超过一人时，应按超过的人数购买半价票。
七、每一旅客可免费携带总重量 20 千克（免费儿童减半），总体积 0.3 立方米的行李。
每一件自带行李，重量不超过 20 千克；体积不得超过 0.2 立方米；长度不得超过 1.5 米（杆形物品 2 米）。 残疾旅客乘船，另可免费携带随身自用的非机动残疾人专用车一辆。
八、旅客自带行李超过免费规定的，应办理托运，经承运人同意的，也可自带上船，但应支付行李运费。 对超过免费规定的整件行李，计费时不扣除免费重量、体积和长度。空容器（包括木箱）内放有物品时，如整件实重大于空容器的计费重量，则以整件实重为其计费重量；如空容器的计费重量大于整件实重时，则以空容器的计费重量为其计费重量。 每立方米按 3000 千克换算计费。交通部直属企业的行李运价为：每 1000 千克行李运价，按同航线散席船票基准票价的 100% 计算。
九、旅客可携带下列物品乘船： 气体打火机 5 个，安全火柴 20 合。不超过 20 毫升的指甲油、去污剂、染发剂，不超过 100 毫升的酒精、香水、冷烫精，不超过 300 毫升的家用卫生刹虫剂、空气清新剂。军人、公安人员和猎人佩带的枪支和子弹（应有持枪证明）。
十、旅客可携带下列活动物乘船： 警犬、猎犬（应有证明）；供科研或公共观赏的小动物（蛇除外）；鸡、鸭、鹅、兔、仔猪（ 10 千克以下）羊羔、小狗、小猫、小猴等家畜。
十一、旅客携带的活动物，应符合下列条件，否则不得携带上船。警犬、猎犬应有笼咀牵绳；供科研或公共观赏的小动物，应装入笼内，笼底应有垫板；家禽家畜应装入容器。
十二、旅客携带的活动物，应按行李运价支付运费。
十三、下列物品不准旅客携带上船：违禁品或易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及船上人身和财产安全的其他危险品；各种有嗅味、恶腥味的物品。灵柩、尸体、尸骨。
十四、旅客违反第十四条规定，造成损害的，应当赔偿责任。
十五、客运站在旅客上船前、下船后应对旅客所持的船票进行查验，并作出查验记号。查验船票的内容如下：乘船人是否持有效船票。持用优待票的旅客是否有优待证明。超限自带行李是否已按规定交付运费。
十六、在到达港，承运人查出无票或持用失效船票或伪造成、涂改船票者，应向乘船人补收自客船始发港至到达港最低等级票价的 400% 的票款，并核收补票手续费。
十七、在乘船港，承运人查出应购买全价票而购买半价票的儿童，应另售给全价票，原半价票给予退票，免收退票费。
十八、在到达港，客运站查出儿童未按规定购买船票的，应按下列规定处理：应购半价票而未购买票的，补收半价票款，并核收补票手续费；应购全价票而购半价票的，补收全价票与半价票的票价差额款，并核收补票手续费；应购全价票而未购票的，属于无票乘船，应向乘船人补收自客船始发港至到达港最低等级票价的 400% 的票款，并核收补票手续费。
十九、在到达港，客运站查出持用优待票乘船的旅客不符合优待条件时，应向旅客补收自乘船港至到达港的全部票价款，并核收补票手续费，原船票作废。
二十、对超程乘船的旅客，客运站应向旅客补收超程区段最低等级票价的 200% 的票款，并核收补票手续费
二十一、在乘船港不办理船票的签证改乘手续。旅客要求变更乘船的班次、舱位等级或行程时，应先行退票并支付退票费，再另行购票。
二十二、在乘船港旅客可在规定时限内退票，但应支付退票费。
在乘船港退票的时限规定为：内河航线在客船开航以前，沿海航线在客船规定开航时间 2 小时以前；团体票在客船规定开航时间 24 小时以前。
二十三、退票费规定为：散席按每人每张 10 元票价核收 1 元，不足 10 元按 10 元计算，卧席按每人每张 10 元票价核收 2 元，不足 10 元按 10 元计算。
二十四、因港口及船舶的责任造成的退票，不得向旅客收取退票费。
二十五、在春运等客运繁忙季节，客运站可能暂停办理退票。
二十六、旅客因病或临产必须在中途下船的，由承运人填写客运记录，交旅客至下船港办理退票手续，将旅客所持船票票价与旅客已乘区段票价的差额款退还旅客，并向旅客核收退票费。患病或临产旅客的护送人，也可按前款规定办理退票。
二十七、因疾病、自杀、斗殴或犯罪行为而死亡或受伤者、以及非客船或港口过失造成的失踪者，客船或港口不承担赔偿责任。
