家住沙河口的师女士从兴工街乘坐202有轨电车在富国街下车，不慎将手提包落在车上。当她走到和平广场时，才想起自己的包忘在电车上了。于是向正在富国街站岗值勤的交警求助。交警立即用对讲机与在下一岗值班的交警联系，该交警马上通知经过的电车乘务员，注意一下有无手提包。
因为师女士没有记下电车的车号，自己打车追上了两辆电车，却都没有找到。正当她心灰意冷时，202调度室参加扫雪的工作人员看到她焦急的样子，忙过来询问，并告诉她说，他们接到通知，刚刚拾到了一个包，让注意一下有没有失主前来认领，并帮师女士堵了一辆电车，让她到终点站沙河口取包。
事后经过多方打听，师女士终于知道这几位好心人是202有轨电车253车上的乘务员曾玉花，车队王队长，都基琛警官、唐瑞琳警官，还有两位出租车司机，因为匆忙没有记下车号。这些好人让师女士感受到大连这个城市的温暖，感受到一方有难八方支援的文明之风。
