大连周水子国际机场候机厅旅客意见卡已经被“更新换代”
昨天,在大连周水子国际机场候机厅内看到,旅客意见卡已经被“更新换代”,新版意见卡增加了邮寄功能,其背面印制的图案为信封格式。如果旅客经大连机场出港、去往外地,也可将填写完毕的意见卡通过邮政系统寄送到大连,新版意见卡更具实用性。
目前,在大连机场候机厅的多个区域都摆放着这种新版旅客意见卡。除新增邮寄功能外,其将先前的服务评价打分表改为直接填写意见,并增加是否希望回复、来机场的目的等调查内容。针对大连机场日、韩旅客多的特点,意见卡增加了日文和韩文,扩大调查范围。另外,新版意见卡增添了大连机场网址,将意见类别分为了表扬、建议和投诉三项分类,使调查内容更具针对性。
——大连周水子国际机场候机厅旅客意见卡已经被“更新换代”