大连机场获全国机场服务质量优秀奖
凭借科学、优质的服务,大连国际机场在国家民航局开展的全国民用机场服务质量测评中,从全国50家参评机场中脱颖而出,喜获2013-2014年全国机场服务质量优秀奖。大连国际机场参与全国民用机场服务质量测评以来,对涉及的305个项目细化分解,制定一系列提升措施,积极改进、优化服务流程,不断完善候机楼内设备设施,持续对机场软硬件提升改造,全面优化乘机环境,切实提升满意度。除在候机楼内持续开展“红马甲”服务、文艺演出等特色活动外,还不断创新,推出“外语志愿者”、“手机二维码”、“微平台”等5项全新服务项目,持续优化旅客乘机体验。
极具当地艺术特色的文化艺术长廊,不仅为机场增添一道风景,更为进一步提升服务品质奠定坚实硬件基础。
——大连机场获全国机场服务质量优秀奖