大连火车站做好春运服务

   大连火车站为做好春运，围绕旅客“购票、进站、验票、候车、乘车、下车、出站”等环节，全流程优化客运组织和服务管理，系统完善并不断创新各项便民利民措施，为旅客出行打通方便快捷通道。
  车站提供预约式服务：为提高实名制查验通过能力，大连站、大连北站实名制验票口已全部采用计算机联网验证。春运期间，大连站承诺将切实做好站车卫生环境、供暖、供水、待客、餐饮等基本服务。同时，组织100名青年志愿者服务春运，为重点旅客在解答问询、帮助搬运行李等方面提供帮助。对于特殊重点旅客（不能自理的残疾人，无同行人的重症病人、孕妇，依靠辅助器具才能行动的旅客及其他需要特殊照顾的旅客），车站提供预约式服务，旅客可拨打约预话62831772或与车站官方微博预约，车站将免费提供轮椅、担架等辅助器具，免费提供小件搬运服务，免费接送站等服务。
  增加进站补票功能：目前南一楼售票大厅1号窗口设置了重点旅客服务窗口、在第1检票口则设立重点旅客服务室，方便特殊重点旅客购票、候车。
  此外，今年春运针对学生乘车区间不符、小孩超高车票不符、无票小孩在高峰时无票可补等情况，增加了进站补票功能，可实现原席位补签、输入同行大人车票信息制出小孩票等功能，大大方便了旅客出行。

——大连火车站做好春运服务