大连西郊国家森林公园创建4A级旅游景区，优化旅游产品结构

     踏溪水、观林涛、听鸟鸣、闻花香，春夏秋冬皆有景致——大连西郊国家森林公园创建4A级旅游景区，进一步优化旅游产品结构，促进森林公园旅游产品的升级换代，提高森林公园的管理水准，将大连西郊国家森林公园建设成国内外知名的休闲旅游品牌。11月18日，省、市旅游局领导、专家来大连西郊国家森林公园检查指导，进行初评。未来，大连西郊国家森林公园将以全新的面貌展示在世人面前，吸引广大游客前往游玩。

    “政治工程、德政工程、经济工程”，这是辽宁省旅游局副局长申景广对大连西郊国家森林公园创建4A级旅游景区的评价。

强抓建设 完善景区旅游功能

    大连西郊国家森林公园位于大连市西部，隶属于大连西城国际旅游商务区，面积近70平方公里，是中国最大的城市森林公园之一。整个景区“山连谷转，果丰林美，路幽水长，四季变幻”，包括了成园温泉山庄、十里水景花街、金柳观景、徒步探索廊道、朝阳禅寺、时尚运动、紫檀艺术博物馆、欢乐农家等八个景区。

    公园景区于2005年经大连市委、市政府批准建设，并于2006年12月被国家林业部批准为国家级森林公园。2008年，根据大连市政府的指示精神，大连西城国际旅游商务区提出了创建大连西郊国家森林公园国家4A级景区的目标，并成立了创建工作领导小组。

四年来，先后投资6.2亿元用于道路、电网、自来水、下水等基础配套设施建设；投资6000万元建设了营业面积800平方米的游客服务中心、星级厕所和总面积为24000平方米的停车场，建设了包括指挥对讲系统、闭路监控系统LED显示系统、光缆信号传输系统等在内的天地通工程；投资9.2亿元进行绿化生态工程，增加绿化面积90多万平方米，植树70多万株，新增十里水景花街等景点4处。

随着基础配套设施的不断完善，西郊乡村体育俱乐部、红旗谷国际运动俱乐部、太阳城堡酒店等高端旅游项目纷纷落户，使景区逐渐形成休闲系列、温泉系列、观光农业系列、运动系列、文化系列、高端商务会议等六大系列旅游产品，大大完善了景区旅游功能。

着重细节 打造人性化服务

“细节决定成败。”大连西郊国家森林公园始终坚持以人为本，以急人所急、换位思考为原则，对于细节精益求精，竭力为中外游客提供人性化、个性化和差异化的特色服务，努力实现景观质量、旅游功能、管理水平、服务质量等方面的飞跃，实现“天和人谐”的景区建设目标。

对照《旅游景区质量等级的划分与评定标准》中4A要求，大连西郊国家森林公园按照人性化景区设计、人性化服务的要求，做精做深做好。如，建有停车场18处，总面积为24000平方米；在景区设置各类导游标示牌、景观介绍牌、导示牌等150余块；提供信函、本地明信片、旅游纪念等基本服务，设有信箱；设有基本的IC卡电话服务，国内三大运营商的移动信号覆盖整个区域；设定了吸烟区与非吸烟区；建有星级厕所10座，生态、环保厕所5座。

 在管理和服务方面，景区规划制定与实施体现国际化与特色化，实现“天和人谐”的景区建设理念，重视从业人员培训工作，重视游客投诉及意见处理；垃圾箱数量充足，垃圾日产日清；注重环境保护，空气质量、噪声和地表水质量均达到国家标准，并采用了大量的清洁能源与环保材料；为游客创造良好的购物环境，提供100多种旅游商品。

    在安全建设方面，景区业主从游客安全、消防安全、森林安全等方面着手，加大投入，添置设备，从而确保了景区的安全无事故。医疗救护服务体系健全，及时满足游客需要。

    注重宣传 加大资源市场吸引力 

西郊国家森林公园有永顺庵、朝阳寺等多处文物古迹，流传着薛仁贵东征的众多传说故事；拥有7亿年前的温泉水，七叶野山参等珍稀资源，还是候鸟迁徙必经之地。同时，西郊国家森林公园还围绕“生态、旅游、文化”三个纬度开发休闲、温泉、农业观光、商务会议等六大系列旅游产品。

为了树立大连西郊国家森林公园品牌，扩大知名度，连西郊国家森林公园举办了大连西郊国家森林公园徒步大会、国际山地越野跑邀请赛、西郊樱桃节、各种高尔夫比赛，邀请中国著名学者、书画家范曾题写了园名，并且通过媒体宣传“浪漫大连，魅力西郊”主题，开通了成园温泉山庄、西郊乡村体育俱乐部、红旗谷国际运动部等景点的网上预定和支付功能，不断打响“西郊”品牌，增加对游客吸引力。2009年景区游客人数已突破100万人次，同比增长33%。2010年预计接待游客130万人数，海外游客5.5万人次。游客满意度达到97%以上。

　　 创建4A的目标，对于大连西郊国家森林公园来说，不是终点，而是又一个新起点的开始。

——大连西郊国家森林公园创建4A级旅游景区，优化旅游产品结构