西岗区将服务细化“九个一”服务

    为让服务对象真真正正感觉到尊敬和关爱，近日，西岗区民政局将服务细化成“九个一”，即“一句问候、一个微笑、一瓶水、一把椅子、一个花镜、一个温馨提示、一个服务卡、一份爱心、一个再见。
  民政事务与百姓生活息息相关，每年办理社会组织登记年检、廉租住房审核、婚姻状况证明等的居民有数千人，今年又恰逢全国统一换发《残疾军人证》和《烈士证明书》，西岗辖区有560余伤残军人和烈士家属，且大部分人员年龄大，身体不好，为了节省伤残军人等候时间，根据伤残等级不同，将换证人员进行了分流，并以短信的形式发至每个伤残军人，告知所需材料，确保每个伤残军人能及时换证。

——西岗区将服务细化“九个一”服务