我市供暖新政问题答记者问

      与全市每一个家庭都息息相关的供暖，今年“动作”是自2005年供暖改革以来最大的一年：先是7月21日市政府就下发了关于调整城区供暖价格的通知，居民住宅供暖价格调整为每平方米建筑面积28元；紧接着在以往执行过程中争议较大的《大连市供热住宅室温检测管理暂行规定》、《大连市采暖用户停止用热管理暂行规定》，今年由供热主管部门重新修订，从一定程度上明确了供、用热双方责权；此外，从1999年11月1日实施的《大连市城市供热管理条例》也进入修订程序，现正就草案面向全市公开征集意见，与用热户关系最大的就是室内供热设施维修材料费改由用户出，不再强调其产权归供热单位所有。

　　今天，记者就这几个政策施行后，用户在实际中遇到的一些问题，采访相关单位给予了具体解答。记者张凌云

　　关键词：缴费

　　问：采暖费中的保险费是怎么回事？

　　答：从今年起，我市居民住宅供暖价格每平方米建筑面积调整为28元；非居民住宅供暖价格继续按每平方米33元执行。上述价格中，每平方米含保险费0.20元，由供暖企业负责投保，供暖企业不得将该项资金挪用。在此提醒市民，如果一旦发生家中暖气漏水事故，要第一时间与所在供热站点联系，除了让其帮助找出漏水点外，主要是让其第一时间通知保险公司，上门定损。所以居民一定要记住自家供热站点的电话。

　　问 滞纳金如何计算？

　　答：从今年起，我市供暖期调整为每年的11月5日起至次年的4月5日止，比过去多供15天。与此同时，供暖费缴费期限自每年5月15日起至11月4日止。对逾期未缴费的按日加收拖欠供暖费总额3‰的滞纳金。每个供暖期内，滞纳金总额不得超过拖欠供暖费总额的30%%，累计不得超过供暖费本金。相应地，缴费期缩短了，市民不要再养成要到最后期限才缴费的习惯，那样很容易拥挤排长队。

　　问：12月才拿到钥匙的新房，采暖费怎么计算？

　　答：新规定没有对新建房屋用户，在已供暖期间拿到钥匙，如何交费做具体规定。具体如何交费，以何种方式计算，只能是用户自己与供暖单位协商。

　　问：在二手房交易时，缴采暖费的名字没有更

　　换，有什么危害？

　　答：二手房交易时，应到所属供热单位查清原房主是否陈欠采暖费，并及时更名。按照新条例规定，更名后由新房主交费，未更名的由原房主交费。

　　问 违约金降为1‰吗？

　　答：原条例规定是供热单位可从逾期之日起，按日加收拖欠供热费总额3‰的滞纳金。修订中的草案对逾期未交纳采暖费的用户，从逾期之日起，按日加收拖欠采暖费总额1‰的违约金，违约金每年度（当年的11月6日至翌年的11月5日）不超过欠费总额的30%%，累计最高额不得超过采暖费本金。

　　此外，供热单位供热温度低于规定标准的，除按不达标天数退还采暖费外，还应当从用户交费之日起退回用户1‰违约金。

　　问：老房子厨房和卫生间都没有取暖设施，还缴采暖费吗？

　　答：此次明确供暖面积以房屋所有权证标明的建筑面积为准。对未列入房屋所有权证的面积（赠送面积）部分，有供暖设施的应予收费，无供暖设施的不予收费。我市一家供热企业负责人表示，赠送面积一般是开发商单方面的说法，因不明确，住户很难接受，对此最好开发商与用户签订正规协议。

　　对特殊户型的收费具体标准为：

　　1．室内净高在2.7米以上，按房屋实际套内建筑面积收费；

　　2．室内净高在2.7米（含2.7米）以下，2.2米以上的，按房屋套内建筑面积90%%收费；

　　3．室内净高在2.2米（含2.2米）以下的，按房屋套内建筑面积60%%收费；

　　4．经供暖企业同意，用户自行安装供暖设施的，可参照上述标准由供用热双方协商议定收费；

　　5．与居民住宅一体的车库、仓房有供暖设施的，按居民住宅供暖价格执行；

　　6．非居民住宅供暖以室内净高4.0米为限，每超过0.3米（含0.3米）加价10%%，不足0.3米不加价。室内净高超过7米的，由供用热双方协商收费。

　　问：居民自住的房子，开发商取得的用地是商

　　业用途，采暖费标准如何界定？

　　答：此次收费标准明确：居民住宅与非居民住宅供

　　暖的界定以房屋所有权证标明的房屋使用性质为准。

　　关键词：停供

　　问：错过时间还能停供吗？

　　答：不能。因为进入到9月底后，各供热单位均已陆续开始试水打压。采暖系统未分户的房屋暂停用热，应于9月30日前到所在供热单位办理停供手续，且当年采暖期内不得再恢复供热。已分户用户应于当年10月20日前办理手续。用户需携带身份证、房屋产权证明。

　　问：以往到期既没有办停供也没有按期缴费时，供热单位在下一个采暖期，都要求补缴上一采暖季的全部费用，今后还是这样吗？

　　答：已分户的用户逾期未办理停供手续，至交费截止日也未交纳采暖费的，供热单位应供热至11月15日，如用户仍未交费应停止供热，但在这期间所产生采暖费和滞纳金由用户承担。

　　问：未分户的房屋恢复用热，需要亲自去办理手续吗？

　　答：用户需携带暂停供（用）热协议、房屋产权证明，于当年9月30日前到所在供热单位办理恢复用热手续。

　　未分户的房屋申请暂停用热，用户需一次性向供热单位交纳拆除、安装供热设施的材料、人工费，费用为每处裸露立管80元（包括恢复用热费用），每户收费额最高不得超过400元。

　　问：去年办了停供，今年继续停供，还需要再办理相关手续吗？

　　答：建议住户要再次到供热单位办理停供手续。正常来讲，停供手续一年一有效，一般以书面文字为据。

　　问：新房第一年能停供吗？

　　答：为检验新建房屋供热设施工程质量和供热效果，新建房屋第一个采暖期用户应正常用热。此外，采访中记者了解到，如果是新分户工程第一年，因为要试验工程质量，一般也不建议停供。我市一家供热单位的负责人表示，对未分户的用户，在实际办理停供过程中，必须考虑其是否适合停供，有的未分户用户是属于串联方式，如果单是这一户停供，就会影响整个楼的供热，这样的用户，在实际中还是不能给其办理停供。

——我市供暖新政问题答记者问