用活智能监察平台催生高效作风

      自作风建设年活动开展以来，中山区一直把惠民惠企作为强化作风建设的出发点和立足点，在扎实开展“千名干部进百企帮万家”、“四个零距离”主题实践活动的基础上，积极探索为企业和百姓提供智能服务的新模式，用活智能监察平台催生高效作风。

    桃源街道社会管理“云”服务平台开通以来，受理居民诉求1121件，办结率100%，居民满意率100%。据悉，这是我市首个面向老百姓的智能服务平台，老百姓可以随时随地把自己需要的服务和需求“挂”上网，街道工作人员将会根据百姓所需的轻重缓急，科学安排实际工作，提高了办事效率和服务水平。

    进入整改阶段以来，中山区根据在查摆过程中发现的问题，及时启动了辽宁省首家“智慧监察平台”，全区执法监察、综合管理、公共服务、政府部门直属窗口单位等4大类52个部门和184个基层站所都在这一平台上接受来自企业和百姓的监督。企业和市民在办理行政事项和公共事项后，通过手机就可以查看办事进程，并随时随地对政府办事的满意度进行“掌上投诉和评议”。如果出现推诿扯皮、拖拉办理的行为，系统会自动对窗口人员亮出“红黄牌”，并根据情节予以处罚，对重大投诉事项，区纪检监察机关将其纳入案件线索库，通过调查核实，对属实的案件进行查办。

——用活智能监察平台催生高效作风