旅游消费 当心落入消费陷阱

      五一小长假，是人们旅游外出的集中时间，为维护消费者的合法权益，市旅游质量监督管理所根据历年假期旅游投诉受理情况，提醒消费者在旅游期间参团、购物、就餐等方面当心落入消费陷阱。

　　大连旅游质监所在近期的旅游投诉受理工作中发现，因办理旅游签注证件引发的投诉案件较多。主要表现为：出游前旅行社与游客双方未约定如果游客被拒签造成的损失如何承担；港澳通行证中漏签香港或澳门一地等签注证件方面的问题。

　　为避免上述问题再次发生，建议在办理出境旅游前，旅游消费者应与旅行社签订关于旅行社代办签证的服务协议，协议中应约定如果被拒签双方应承担的责任及相关经济损失，特别是以家庭为单位准备出境游的游客，如果部分成员被拒签，通过签证的人员是否出游，其发生的经济损失应提前约定。

　　此外，旅游者在购物时别忘记索要购物发票或凭证。一旦在旅行过程中遇到争议，可直接到当地旅游质监机构投诉；也可与旅行社协商解决；若协商不成，可在完成行程后带上合同、行程单、消费凭证等到旅行社所在地的市旅游质监部门投诉。

——旅游消费 当心落入消费陷阱