大连导游通过拉练提高业务水品

  4月6日、7日，大连导游联盟的近200名导游，自发组织一场大规模的培训拉练，熟悉我市新的景点，新老导游互相交流，提升业务水平。大连导游联盟还将大连惠丰博物馆设为导游员培训基地，浓缩了大连自1.7万年前至现代历史的“大连足迹”主题展馆，将成为我市导游员最鲜活和翔实的教材。

　实战讲解提升水平，此次活动的组织者、大连导游联盟发起人牟宝文介绍，今年的拉练培训和往年有很大不同。拉练前，他们为每位导游员购买了团队意外险，提升导游们的保险意识。行程之中除了老虎滩、滨海路、旅顺东鸡冠山、闯关东基地、金石滩等经典景点外，还增加了生命奥秘博物馆等新景点，通过老导游的讲解，导游间互相交流经验等提升业务水平。新导游小叶告诉记者，她带团时经常不知道到哪个地方该说什么，“这次拉练，老导游的现身说法和现场演练，让我对讲解点位和节奏的控制，收获颇多。”“比如说，团队中老年人比较多，游览中的速度就要放慢，在去一个景区前，一定要先了解清楚厕所在哪儿，因为老年人上厕所频率比较高。”小叶告诉记者。“如果这些细节自己去想，一定想不周全，但通过老导游的传帮带，自己提高了业务，也提升了旅游服务品质。”

　大连导游内涵培养，本次大连导游培训拉练的第一站，就是位于中山区虎滩路碧海园的大连惠丰博物馆，这里已经成为大连导游联盟的培训基地。这座民间博物馆，以“大连足迹”为主题的文物展浓缩了大连的历史。馆长刘志惠表示，很多人都认为大连旅游缺乏文化，其实大连的历史可以追溯到1.7万年以前，只是在传播上有所欠缺。导游是大连对外的一个窗口，就是增加了一个个对外传播大连文化的窗口。

　　牟宝文告诉记者，现在我市导游70%%左右来自外地，他们对大连的历史人文不是特别了解，惠丰博物馆内有三万册关于大连的藏书，这将大大提升大连导游的文化内涵。

——大连导游通过拉练提高业务水品