为塑造良好的供水企业形象做出了贡献

      自来水集团的全面发展，再一次证明了，社会效益和经济效益不仅可以互为助推，更可以同时实现。

　　自1879年创建城市供水事业以来，经历了百年沧桑的大连城市供水事业已发生巨变。改革开放以来，特别是2000年，大连市自来水公司改制为集团有限公司后，企业得到了快速发展，形成了以城市供水、工程设计、工程施工、水表制造和塑料管制造等为支柱产业的大型一档国有独资企业。

　　大连自来水集团有限公司在“2011年度大连市发展示范企业”评选中，从500余家参评企业中跻身前十，其全面发展的步伐，将社会效益和经济效益形成互为助推，对大连企业来说具有典型的示范意义。

　　抓管理 经营理念统筹全局：人离不开水，城市更离不开水。作为大连供水企业的“巨头”，大连市自来水公司集团有限公司（以下简称“市自来水公司”）始终坚持“经济稳定供水、优质快捷服务”的经营理念，把让百姓喝上“质高价廉”的放心水作为工作宗旨。

　　“经济”意味着自来水公司在增加收益的同时，努力降低成本，通过提高组织效率，发展相关多元化产业、降低产销差提高经济收入。通过建立企业经营管理的长效机制，降低生产、销售、运营管理等各项成本。“稳定”要求自来水公司加快引进高新的供水设备，不断改造旧的设施，科学合理的调配水源。

　　“优质快捷服务”来源于自来水公司对客户至上理念的认识。“优质”意味着自来水公司将竭尽所能满足并超越客户期望，以期不断提高客户的满意度、企业社会形象和品牌效应。“快捷”意味着该公司始终以客户需求为导向，建立柔性的组织结构架及业务流程，使服务流程化、流程制度化、制度标准化、标准行为化，从根本上保证客户对快捷服务的体验。

　　搞硬件 工程扩建完善管网：工欲善其事，必先利其器。为了更好为城市居民供水，市自来水公司一直重视硬件基础设施建设。近年来，该公司加强对市重点工程的组织、施工管理力度，实行项目法人制度、工程招标制度、工程监管制度、合同管理制度，明确责任，理顺程序，确保了各项工程顺利有序的开展。

　　目前，已陆续完成旅顺南路配水管线工程、三道沟水厂改扩建工程、青山净水厂改扩建工程、登沙河净水厂新建工程、大沙沟净水厂加氯加药系统改造、龙王塘水库、洼子店水库除险加固工程、得胜净水厂新建工程，累加完成291公里城市供水旧管网改造，完成居民室内旧管网改造7000户。市重点工程的实施，不仅扩大了城市供水区域，改善了居民的生活质量，而且大幅度提高城市供水管网安全运行状态，提高了安全供水保障率，切实解决了居民吃水难问题，“锈水”、“夜来水”现象销声匿迹，为民办实事的举措得到真实体现。

　　负责任 社会效益与经济效益并重：作为紧贴百姓民生的企业，市自来水公司始终把实现社会效益放在重要位置，通过各种行之有效手段来完成既定工作目标，服务社会。

　　近年来，通过新闻媒介、客服热线、来信来访、市政府监察，该公司不断提高对外服务的积极性和主动性，通过市政府组织的行风政风评定，进一步查找实际工作中存在的问题和不足，使公司对外服务管理工作得到进一步提升。

　　同时，在做好安全供水，优质服务的同时，企业还引导员工积极参与社会公益事业，近三年累计捐献爱心资金达101.5万元，为塑造良好的供水企业形象做出了贡献。

——为塑造良好的供水企业形象做出了贡献