以往新邮预定工作为老用户服务的时间为5天，今年增加至20天，为老用户办理服务延长了时间，保证老用户的预定需求。今年新用户只提供11天的服务。邮政局集邮公司为老客户都寄去了一张贺卡，上面对新邮预订工作内容进行了介绍，而且今年会为办理集邮短信业务的用户赠送一枚双鱼的贺年邮票。
    2012年邮资票品预订继续实行实名制，预订户要凭居民身份证、士兵证、军官证等有效身份证件进行实名登记。而在邮资票品预订期间，办理2012年大版邮票或小版邮票的预订户，必须持有2011年相应预订品种的预订折，用老证换新证，仅供应老预订户，保障了老用户的需求。
    2012年新邮预订的种类分为套票、小版票、大版票、年册和纪念邮资封片，选套预定。其中，套票每套收取订金180元，每人最多可以订5套；小版票每套收取订金120元，每人限1套，仅供应老预订户，但需要凭2011年预订折进行办理；大版票每套收取订金为1800元，每人限1套，仅供应老预订户，市民也需要凭2011年的预订折进行办理。年册每套收取预订金200元，每人最多可订5册；纪念邮资封片，每套收取预订金20元，每人最多可订10套。选套预定，即根据2012年邮票发行计划，将全年部分邮票分为A、B、C三类。预订户可按分类预定，每人每类最多可订5套，每套都包括该套邮票的小型张和小本票各一套。选套预定不含2012年增加发行的纪特邮票。
    今年中国邮政集团公司实行了“总量调控、适度从紧”的纪特邮票发行政策，所以邮资票品的数量将有限定。预订结束后，邮政企业将不再办理任何新邮预订相关业务。“因为今年数量有限，希望想办理新邮预订折的市民尽早前来。”邮政局集邮公司毕经理建议说。