停供比例过高居民担心遭弃供
供热企业的难处
金舍嘉苑小区住户总数为697户，准备今冬正常供暖的只有不到200户，停供比例超过70%。停供比例过大容易造成热气不能流通，任凭锅炉房怎么烧，住宅里的温度也上不来。担心赔本供热，居民家的温度仍不达标。
居民的难题
离今冬供暖期还有11天，可是金舍嘉苑小区居民的取暖费还不知道该交给谁。因供暖率不足60%，供热公司打算放弃今冬供暖计划。
在位于金州火车站南侧的金舍嘉苑小区，今年冬天该如何取暖，成了眼下最棘手的问题。
在小区居民楼前，一纸落款金舍嘉苑物管处的“通知”让准备交取暖费的居民心凉了半截。通知中称，由于小区供暖率不足60%，供热公司今冬不准备给小区供暖。而记者在采访中了解到，住户总数达到697户的金舍嘉苑小区，已经到物业登记，准备今冬正常供暖的住户只有不到200户，停供比例超过70%。
负责金舍嘉苑小区的供热企业有关负责人解释说，该小区停供比例之高在金州区内非常少见，而大面积停供确实会造成严重的成本虚耗和热能损耗，即使如此，供热单位也没有放弃金舍嘉苑小区的供热计划，供热方最担心的是由于停供面积过大，少数用热住户家的温度难以达标。目前有关各方还在积极协商此事。
小区住户
交不上供暖费生怕今冬挨冻
10月25日上午，金州火车站南侧的金舍嘉苑小区，围在小区物业办公室门外的居民们个个愁容满面。他们发愁的是：离今冬供暖期还有11天，可是他们的取暖费还不知道该交给谁，怕今冬挨冻。
居民侯女士告诉记者，金舍嘉苑是2011年1月份才交房的新建小区。“小区第一年的供暖费我们都正常交了。”侯女士说，虽然第一年交房时，供暖期已经过去一小半，算上装修时间，绝大多数住房在第一个供暖期是空置的。“今年供暖期前，我们再次找到供热单位准备交费，但是却被告知暂时无法交费。”居民张先生说，不久后小区物业贴出通知说明了无法缴纳取暖费的原因——小区停供住户太多，供暖率不足60%，因此供热公司打算放弃今冬的供暖计划。“知道这个消息时，我们傻了眼。”住户说，在得知此事后，大家按照物业要求进行了供暖住户登记。“登记在册的供热住户不到200户。”一位小区居民说，而整个金舍嘉苑的总户数是697户。也就是说，今冬该小区的停供比例已经超过70%。“我们这些需要供热的住户成了‘少数派’，那我们的取暖问题该如何解决呢？”不少住户存在这样的疑问。
小区物业
停供比例太高多次协商无果
为今冬供暖发愁的不只住户，还有金舍嘉苑物业管理处的工作人员们。
“说实话，为了今冬供热这事，我们物业已经和供暖企业先后协商过五六次了。”金舍嘉苑物业一位姓孟的工作人员称，供暖企业说，在同一小区内，供暖住户必须达到60%是保证供暖不会亏损的“底线”。而金舍嘉苑的供暖比例远低于此。“经过我们和供暖企业的多次协调，最终统计发现供热住户还是不足200户。这和‘底线’相差太远。”孟先生说，目前供热企业还在研究此事，金舍嘉苑今冬是否能够正常供暖他也“心中没底”。
供热企业
赔本供热仍担心供热难达标
供热企业真会因为供热比例未达“底线”而放弃供热吗？昨日上午，记者来到负责金舍嘉苑小区供暖的这家供热企业，负责供热工作的蔡副总经理接受了记者采访。
蔡经理说，金舍嘉苑小区的情况在整个金州新区比较特殊。“目前小区的停供比例过高，这无论是对我们供暖企业的成本损耗还是小区用热住户的供热质量都构成了重大影响。”蔡经理举例说，从供热损耗来说，整个小区内哪怕只有一家住户用热，附带建设的供热管网也必须全部到位，此外输送向该小区的供热总量不变。“虽然整个金舍嘉苑小区只是大热网中的一个局部点，很难给出该小区一冬供热的整个成本数据。但有一个平均数据可以供你参考——我市供热企业每平方米的供热成本在26元左右，随着煤炭价格浮动还有可能上涨。”蔡经理说，金舍嘉苑小区的供热总面积在3万平方米。按供热成本每平方米26元计算，供热成本在78万元左右。“目前该小区的供热住户只有30%左右，供暖费收取总数不超过28万元。我们的成本损耗实在太大了。”蔡经理说。
此外，由于停供住户太多，在少数用热住户的周边很容易形成“冷山”效应。蔡经理说，停供比例过大容易造成热气不能流通，任凭锅炉房怎么烧，住宅里的温度也上不来。“尽管如此，我们出于社会效应的考虑，还是准备赔本供热。但是现在企业最担心的问题是：受停供比例大影响，即便自己全力供热居民家的温度仍不达标怎么办？”蔡经理表示，如果居民们因此要求退费，那企业实在是“很冤枉”。
蔡经理说，目前供热企业和金州供热办、金舍嘉苑物业正在进行协商。“我们希望能达成一个协议：如果因停供比例过大而影响供热质量，室内温度无法达到法定标准，居民不要以此追究责任，或者要求我们退费。”蔡经理称，目前小区物业已经基本同意协议内容。“今冬供热还会继续。”
——停供比例过高居民担心遭弃供
